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一、APP下載安裝方式

1.打開微信掃一掃/長按二維碼選擇識(shí)別下列二維碼，點(diǎn)擊右上角三顆...按鈕，選擇在瀏覽器中打開，蘋果手機(jī)選擇IOS版本下載安裝，非蘋果選擇安卓Android版本下載安裝。或者在手機(jī)應(yīng)用市場輸入“微云鋪”下載安裝。

2.安裝好APP后，右下角我的，點(diǎn)擊注冊登錄，輸入手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼即可注冊使用。

二、商城繳費(fèi)使用指南

1.電費(fèi)繳費(fèi)96折

點(diǎn)擊商城，找到生活繳費(fèi)，輸入繳費(fèi)戶號(hào)，選擇所在地區(qū)，輸入金額，點(diǎn)擊“立即充值”，支付寶或者微信均可支付。電費(fèi)戶號(hào)10-16位，查詢戶號(hào)通過家里購電證查找戶號(hào)（下圖），機(jī)打發(fā)票查詢，或者95598的熱線電話，轉(zhuǎn)到人工服務(wù),提供戶主名字,家庭的具體地址查詢。由于今年國家電網(wǎng)系統(tǒng)，如天津升級(jí)后戶號(hào)變更為120+原戶號(hào)，其他地區(qū)的戶號(hào)輸入戶號(hào)時(shí)確認(rèn)一下是否加當(dāng)?shù)氐貐^(qū)代號(hào)，如：山東地區(qū)是370+原戶號(hào)。

支持全國充值，無論工業(yè)、商業(yè)、民用均可。到賬T0到T3到賬，月初月末充值較慢，不論話費(fèi)電費(fèi)均不可以在兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行充值（包括支付寶/微信等第三方代繳平臺(tái)），最好提前充值；在我們平臺(tái)錄單后充值期間就不能在別的任何渠道去充值， 不然余額會(huì)監(jiān)控錯(cuò)誤，損失自行承擔(dān)！目前電網(wǎng)成為網(wǎng)絡(luò)攻擊第一線。根據(jù)360安全衛(wèi)士數(shù)據(jù)顯示，國家電網(wǎng)外網(wǎng)邊界監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，平均每日遭受外網(wǎng)惡意攻擊次數(shù)逐年上升，近幾年依次為最高峰9000多次/日網(wǎng)絡(luò)攻擊，充值不能拆單反復(fù)充值。欠費(fèi)著急的也需要等我們回調(diào)失敗后再提交訂單。售后：不論話費(fèi)電費(fèi)充值成功后請(qǐng)及時(shí)查詢到賬情況，如有問題請(qǐng)?jiān)?7天內(nèi)聯(lián)系客服進(jìn)行處理，超時(shí)無法售后。暫時(shí)不支持高壓電。大金額電費(fèi)可能會(huì)以多次疊加到賬的，欠費(fèi)大于300的請(qǐng)勿提交，不欠費(fèi)的速度比較快。電費(fèi)必須等上一筆成功，才能繼續(xù)提交下一筆 ，不能重復(fù)提交訂單，勿拆單提交，選擇要充值額面值一次性提交，拆單會(huì)導(dǎo)致速度慢，容易出現(xiàn)返銷。

南方電網(wǎng)用戶需要提供戶主身份證后六位。繳費(fèi)個(gè)體戶綁定的銀行卡的提供銀行卡后六位，沒綁卡填寫營業(yè)執(zhí)照后六位。公司賬戶提供營業(yè)執(zhí)照注冊號(hào)后六位。

 2.話費(fèi)充值

三網(wǎng)用戶均可充值，快充1-3小時(shí)到賬，晚上18:30到次日9點(diǎn)轉(zhuǎn)T1快充超過24小時(shí)，慢充超過72為到賬請(qǐng)聯(lián)系我們。